Как научиться правильно разговаривать с людьми

Отзеркаливать

Эта методика помогает вызвать доверие, настроить на сближение. Отзеркаливание может быть трех видов:

  • физическое — повтор жестов, движений, мимики;
  • акустическое — отражение громкости голоса, темпа речи;
  • вербальное — заимствование слов, стилистики, эмоционального посыла.

Порой отзеркаливание проявляется только частично. Например, парень на свидании крутит брелок, а девушка сгибает трубочку от коктейля. На первый взгляд, пара делает неодинаковые движения. Однако каждый задействует пальцы одной руки, что также считается признаком отражения.

Отзеркаливать человека — не значит копировать его во всем. Если пытаться мгновенно повторять все движения за собеседником, это будет выглядеть нелепо или как насмешка. Такие действия могут привести к конфликту, обидеть.

Почему это работает?

Сам того не замечая, человек начинает понимать схожесть собеседника с собой. Он ощущает, что его понимают и принимают. Это льстит, вызывает доверие.

Таким же способом можно проверять уровень близости и вовлеченности в беседу. Если знакомый неосознанно пытается подстроиться под манеру речи, использовать те же слова, повторять позы, значит он искренне заинтересован в разговоре.

Учимся общаться с людьми

Есть такие люди, которым легко найти тему для разговора и которые свободно могут поддержать беседу в любой ситуации. Они имеют природный талант к общению и харизму, и это подкупает окружающих.

Для них совершенно не требуется никаких усилий, чтобы начать диалог и сразу же вызвать симпатию у собеседника. Но как быть тем, кто хочет добиться успеха в жизни, но не обладает врожденным талантом оратора? Есть несколько секретов обучения эффективному общению и уверенному взаимодействию с окружающими.

Есть простые правила, соблюдая которые вы станете хорошим собеседником.

Уверенность

Хорошие навыки общения с людьми начинаются с умения показать, что вы надежный партнер. Для этого необходимо быть уверенной в себе. Умение держаться уверенно привлекает других, как магнит. Вид решительного человека убеждает других, что этот собеседник стоит потраченного времени.

Доверие

Нужно смотреть в глаза своему собеседнику. Людям, которые обычно во время разговора отводят глаза в сторону, никто не доверяет. Попытки избегать зрительного контакта говорят, как минимум, о незаинтересованности человека, а, как максимум, — о его нечестности.

Такой незначительный нюанс помогает установить надежный контакт с вашим визави. Поэтому в разговоре нужно держаться уверенно и ни в коем случае не отводить глаза.

Имя собеседника

Начиная разговор с незнакомым человеком, узнайте, как его зовут. Повторите имя вслух. Это поможет закрепить его в памяти. Постоянно используйте имя собеседника во время разговора и улыбайтесь.

Как научиться правильно разговаривать с людьми

Многие делают ошибку, слишком много говоря о себе. Ничто так не утомляет человека, с которым вы беседуете, как вынужденная «экскурсия» по лабиринтам вашей жизни. Один из лучших способов научиться общению с людьми — позволить им говорить о себе, а не заставлять их слушать ваши рассказы.

Правильные вопросы

Когда контакт еще только налаживается, важно не допустить неловких пауз в разговоре. Один из самых быстрых путей к неловкому молчанию — вопросы, на которые можно ответить просто «да» или «нет».

Важным навыком для успешной коммуникации является умение задавать вопросы, требующие развернутого ответа. Это позволит завязаться разговору. Только не надо терять чувство меры. Нельзя устраивать «бомбардировку» вопросами, — это хороший способ заставить человека почувствовать себя некомфортно. Разговор не должен превращаться в допрос.

Сила знания

Эффективное общение начинается там, где люди обладают широким кругозором. Всесторонне развитый человек с широкими интересами будет привлекателен для разных людей. Общаться с таким человеком бывает легко и интересно.

Часто люди не могут что-то попросить, потому что боятся отказа. Неудача заставляет человека чувствовать себя ущербным, неполноценным. Но отказ никак не должен влиять на чувство собственного достоинства.

Здесь тоже есть элемент риска: никогда не узнаешь заранее, как пойдет разговор. Но если вы будете бояться выйти из тени и станете держаться за свою «безопасность», то никогда не приобретете умение легко и уверенно вступать в контакт и останетесь стоять на пути, который ведет в никуда.

Это далеко не все секреты успешного общения, скорее, самые основные. Есть и другие аспекты, учитывать которые тоже необходимо:

  • Надо быть честным. Когда люди надежны и честны, общение становится намного проще. Тогда не нужно обдумывать то, что мы собираемся сказать, не нужно беспокоиться о том, что неправда когда-то раскроется.
  • Необходимо уметь адаптировать свои идеи под восприятие других. Когда у нас возникает какая-то интересная мысль, в голове складывается ясный образ идеи; но этот образ не всегда также ясен и другим людям. Чтобы вас услышали, нужно найти способ раскрыть свою мысль. Она должна стать понятной всем. Нужно хорошо знать свою аудиторию, если хотите общаться с ней эффективно.
  • Подержите паузу, прежде чем ответить. Обычно мы стараемся отвечать сразу, но иногда просто крошечная пауза способна творить чудеса. Она дает вам время подумать; а это важно для того, чтобы точнее понять, о чем говорит собеседник, или же чтобы четко сформулировать свою мысль, которую вы хотите донести.
  • Старайтесь вникать в то, что говорит ваш собеседник. Необходимо внимательно слушать. Так, вы сможете понять, о чем идет речь, а не просто будете ждать своей очереди что-то сказать в ответ. Слишком часто мы слушаем «краем уха», обдумывая в это время свой ответ. Для эффективного общения надо работать над пониманием того, что говорят другие.
  • Будьте терпеливы и открыты. Иногда короткое общение может быть в чем-то не слишком комфортным для вас. Признайте для себя, что этот контакт не должен быть таким, как вам того хотелось бы, и продолжайте вести себя корректно, проявляя терпение. Всегда будьте терпеливы и держите свой ум открытым для постижения новых способов общения и взаимопонимания.
  • Старайтесь поддерживать обратную связь. Когда уже все сказано и сделано, лучший способ узнать, насколько это было эффективно, — спросить об этом своих собеседников. Найдите время, чтобы поговорить с теми, с кем общаетесь часто, и узнайте, как можно было бы улучшить ваше общение с ними. Иногда поддерживать такую обратную связь легко, и вы получите ясное представление, над чем вам еще надо поработать; а иногда это сделать бывает не совсем просто, но ваши усилия все равно того будут стоить!
Предлагаем ознакомиться:  Как развить скрытые способности человека

Эффективное общение – это базовый навык для любого успешного человека.

Как только вам удастся чётко формулировать свои мысли и находить подход к любому человеку, получится не только решить проблему взаимоотношений, но и добиться карьерного роста.

  • Искренне интересуемся другими

011

Каждый человек считает себя уникальным и хочет верить в то, что он интересен окружающим его людям. Поставьте себя на место собеседника – нам обычно приятнее разговаривать с теми, кто даёт нам раскрыться и почувствовать собственную значимость.

  • Обращаемся всегда к человеку по имени

Каждый раз, когда мы называем человека по имени, мы как будто выделяем его из массы всех остальных людей. Звук собственного имени – это самый простой и самый приятный комплимент. Ведь именно благодаря имени подчёркивается индивидуальность собеседника.

К сожалению, сейчас мало кто умеет слушать и действительно слышать своего собеседника – в большинстве своём сейчас разговоры представляют собой просто поочередный обмен репликами, без проявления искренней заинтересованности.

  • Ищем общие темы для разговора

Если вам удастся затронуть на тему, которая берёт вашего собеседника за живое и даёт ему возможность высказаться вволю, это уже будет половиной вашего успеха. Именно благодаря тому, что человеку удастся показать себя в лучшем свете, вам удастся расположить его к себе.

Запоминаем мельчайшие детали и подробности разговоров специально для того, чтобы при следующей ситуации общения умело воспользоваться ими. Общение с человеком (да и взаимоотношения вообще) будет тем успешнее, чем точнее вам удастся восстановить то, что было им сказано.

  • Обращаем внимание на невербальное общение

«Общаться» и «говорить» – это не тождественные понятия. В умение правильно общаться входит не только то, что говорит человек, но и то, как он это делает. Так что невербальное общение при решении этой проблемы оказывается не менее важным.

Зачастую взгляд говорит о человеке, его настроении, уверенности или неуверенности ничуть не меньше, чем тон голоса. Поэтому старайтесь практиковать зрительный контакт. А если вы прибавите к этому ещё и искреннюю улыбку – расположение окружающих вам просто гарантировано.

  • Открываемся близким людям

Попробуйте по душам пообщаться с друзьями или родными, поделитесь тем, что лежит на сердце, и сразу станет немного лучше. То, что это слишком легко и просто – кажущийся факт. Большинству из нас сейчас как раз-таки очень сложно быть искренними, быть самими собой, мы привыкаем в зависимости от ситуации и того, кто оказывается рядом, надевать ту или иную маску.

Но если вы хотите рассчитывать на искреннюю поддержку и сердечный совет, тогда вам раз и навсегда придётся избавиться от всего наигранного и быть самим собой, каким бы сложным вам это сейчас не казалось.

  • Повторное прохождение через негативный опыт, чтобы перебороть страх

Очень часто человек боится допустить ошибку, сказать что-то не так, не оправдать чьих-то ожиданий, и именно из-за этого принимает решение ограничить свои социальные контакты. Вся проблема в том, что когда-то он попал в неприятное положение из-за неправильного и несвоевременного высказывания.

  • Посещение психологических тренингов

Сейчас существуют различные психологические методики, которые посредством тренингов помогут выявить истинное положение дел, прожить эту проблему трудности общения заново и отпустить, чтобы не возвращаться в подобные ситуации уже больше никогда.

  • Общаемся с кем угодно и где угодно

Чаще вспоминать имя

Имя человека для него самого — это отображение его индивидуальных качеств, особенностей, достоинств. Это часть внутреннего “я”. Поэтому людям нравится слышать свои имена.

Почему это не касается фамилий?

Упоминание фамилии делает диалог более формальным, сухим. Фамилия — это имя рода, а не самой личности. Используя ее, собеседник обращается к человеку как к части семейства, игнорируя его индивидуальность. Разговор без использования имени также подсознательно оскорбляет, выражает отчужденность.

С важностью имени понятно. Но что делать, если оно вдруг вылетело из головы, а произвести впечатление крайне важно? Варианты выхода из неловкой ситуации:

  • протянуть человеку свой телефон и попросить его вписать номер в список контактов;
  • позвать другого знакомого и попросить представиться (“безымянная” особа вынуждена будет сделать то же в ответ);
  • оставить адрес своей электронной почты и попросить отправить на нее письмо (имя отправителя может быть в самом адресе или приписываться в конце письма автоматически);
  • обменяться визитными карточками;
  • спросить о наличии аккаунта в социальных сетях или мессенджерах;
  • поинтересоваться о происхождении имени.

Позволять собеседнику говорить о себе

Что общего у приема вкусной пищи, секса и рассказа о себе? Во время всех этих процессов в мозге активизируются одни и те же центры удовольствия. Вот почему молчание в беседе — это коммуникативное золото. Больше ценится тот, кто умеет слушать. И это научный факт.

Однако полная тишина одного из участников общения тоже не приветствуется. Но нарушать ее лучше правильно. Как? К примеру, позволять оппоненту возводить самопохвалу.

“Вы программист? Сложная работа. Наверное, нужно быть очень внимательным и сообразительным, чтобы работать в такой сфере”.

Есть большая вероятность, что человек после таких слов сам себя похвалит, подтвердив последние слова. В итоге:

  • собеседнику стало приятно от упоминания о своих положительных качествах;
  • фраза не выглядела как откровенная лесть, которая способна оскорбить;
  • новому знакомому понравилось, что кто-то ненавязчиво подметил его достоинства.

В сумме получится доверие и желание продолжать разговор. А все потому, что есть умение слушать и позволять собеседнику говорить о себе.

Предлагаем ознакомиться:  Диета на хлебе и молоке: описание, харакетристика, отзывы

Есть люди, не интересующиеся разговорами, которые обычно ведутся в компаниях людей, — работа, политика, материальные блага. Обладатели звукового вектора нацелены совершенно на другие темы. Таких людей можно узнать по любимой фразе — «А смысл?».

Кажется, что это слово — паразит, настолько часто они его произносят. Но это не так. Эта фраза означает именно то, что больше всего на свете хотят найти звуковики, — смысл! И этот смысл лежит отнюдь не в сфере материального.

Звуковики — генераторы идей. Но с кем их разделить? Кто сможет понять и обсудить их? Гениальные в потенциале, но сложные в общении, как бы зацикленные на себе и своих мыслях звуковики часто замыкаются в себе, плохо идут на контакт с людьми.

Эгоцентрики от природы, высокомерные и «самые умные», люди со звуковым вектором могут заниматься духовным самосовершенствованием, психология которого — познать то, чего нет в материальном мире. Конечно, найти единомышленников для такого общения непросто.

Чтобы ответить на извечные вопросы — кто я, откуда и куда иду? — звуковику надо осознать свои желания и особенности. Поняв, что его главное желание — познание самого себя, людей вокруг и смысла жизни, звуковик может выйти из своей «ракушки» и начать познавать окружающий мир.

Психологическая проблема общения легко решается. Знания, раскрывающие причины, дают как радость общения, так и решение любых психологических проблем, связанных с коммуникацией. Легко общаться с людьми, получать от этого удовольствие — этому можно научиться уже на бесплатном онлайн-тренинге «Системно-векторная психология» Юрия Бурлана. Регистрируйтесь.

Автор Ирина СероваРедактор Янина БураковаКорректор Елена Лавецкая

Как научиться правильно разговаривать с людьми

Статья написана с использованием материалов онлайн-тренингов Юрия Бурлана «Системно-векторная психология»

Часто читают

  • Жестокость подростков
  • Причины конфликтов
  • Что делать, если ребенок грызет ногти? Советы системно-векторного психолога

Мы все индивидуальны. У всех свои цели, взгляды на жизнь, принципы и приоритеты. Желание каждого ощущать свою значимость в обществе является нормальным.

В своих суждениях будьте очень аккуратны. Последнее слово оставьте лучше за собеседником, чем за собой. Уступите ему в споре: и отношения не испортятся, и вы останетесь при своем мнении.

Старайтесь не оставаться в стороне, будьте ближе к людям. Гораздо приятнее общаться с тем, кто находится с ним на одной волне, поэтому забиваться в угол будет не самым лучшим решением.

Начните с малого

Чтобы научиться эффективно общаться с людьми, необходимо время. Человек, поставивший перед собой цель улучшить свои коммуникативные навыки, будет продвигаться своими темпами. Не пытайтесь усвоить сразу все, начните с малого.

Чтобы потренироваться, расширьте круг общения у себя в офисе, например. Попробуйте начать общаться с продавцами в магазине или на рынке немного больше, чем обычно.

Когда вам станет легче общаться в привычном для вас обществе, начните контактировать с представителями более высокого ранга. Постепенно вы научитесь разговаривать с разными людьми, а ваши навыки будут закрепляться все прочнее.

Хвалить от 3-го лица

Еще одна уловка, помогающая делать комплименты без льстивой приторности. Не всем нравятся открытые любезности, так как они заставляют чувствовать дискомфорт. Поэтому подойдет похвала “от 3-й стороны”.

“Надежда Анатольевна, дочь по секрету сказала, что Ваши пироги — самые вкусные. Не поделитесь ли рецептом?”.

Как научиться правильно разговаривать с людьми

“Максим, начальник отдела считает твои проекты лучшими. Он покажет их директору”.

“Игорь Николаевич, соседи так благодарны Вам за ремонт детской площадки. Все говорят, что у Вас золотые руки”.

Как общаться с экстравертами и интровертами

Люди делятся на несколько типов, и для каждого характерен свой стиль общения. Зная, как построить разговор с визави, имеющим тот или иной тип темперамента, непонимания и связанных с ним недоразумений можно избежать.

  • Интроверты: им трудно общаться. Свои переживания они носят глубоко в себе, избегают лишних контактов.
  • Экстраверты: у них потребность в общении доведена до максимума. Они постоянно ставят в известность окружающих о возникающих у них переживаниях, доносят свой взгляд на обстоятельства, в любых ситуациях находят новых знакомых.

Эти психотипы в чистом виде встречаются редко, чаще встречаются смешанные типы личностей.

Нужно выяснить свой тип характера. Если его качества ближе к характеристикам, присущим экстравертам, чтобы легче было выстроить общение, постарайтесь не говорить все время только о себе. Необходимо больше выслушивать чужие мнения, не выражать в открытую несогласие.

Как только получится наладить общение, люди сами начнут тянуться. Лидерские позиции в коллективе можно будет легко завоевать за счет заложенной природой открытости. Возникающие обиды на кажущееся пренебрежение исчезнут.

Вступая в диалог, нужно пытаться анализировать, к какому психотипу относится человек, с которым общаешься. К интроверту? Следует попытаться ввести его в курс дела, внимательно прислушиваться к редким репликам, рассказать, как выглядит ситуация с различных точек зрения.

Экстраверту нельзя дать себя заговорить. С ним приходится держать ухо востро. Если он попытается отклониться от темы, нужно твердо переводить беседу в интересующее вам русло. Давать ему высказываться необходимо, но твердо доносить и свою точку зрения.

Как научиться правильно разговаривать с людьми

Разговаривая с собеседником, требуется показать заинтересованность общением. Очень хорошо интонацией подчеркивать важные моменты.

Пререкаться не стоит. Если аргументы неубедительны, лучше разговор завершить на дружеской ноте и продолжить в подходящий момент. Нельзя повышать тон, переходить на крик.

Повторять окончания фраз

  • Этот документальный фильм об ученом оказался лучшим за 10 лет!
  • Лучшим за 10 лет? Чем же он так отличился?
  • Главную роль играл потрясающе талантливый актер. А лента экранизировалась в главном кинотеатре города!
  • В главном кинотеатре города — подумать только!

Однако таким методом лучше не злоупотреблять. В противном случае рассказчик подумает, что второй участник беседы шутит над ним или слишком долго соображает. Повторять обрывки фраз лучше всего в моменты ярких эмоций и не чаще, чем два раза в минуту.

Рассказать секрет

Чтобы сблизиться с интересующим человеком, можно поделиться чем-то личным. Однако вряд ли начальник захочет слышать о нечестно выигранном тендере, а понравившаяся девушка — о грязных подробностях бывших отношений.

Предлагаем ознакомиться:  Влияние на людей психология

“Знаете, Юлия, а ведь со мной тоже случалась похожая неловкая ситуация. Это было 5 лет назад…”

Как научиться общаться с людьми: секреты коммуникации

“Вы только никому не говорите, Дима, но я до сих пор люблю смотреть мультики”.

“Павел Григорьевич, стыдно признаться, но вот уже пять лет не могу бросить курить, хотя всем говорю, что давно завязал”.

Не имеет значения, насколько большой или маленькой окажется тайна. Это может быть совсем пустяковый секрет. Главное — убедить собеседника в том, что через секунду будет раскрыто нечто, что предназначено не для всех. Такой ход заставит любого почувствовать себя особенным.

На что стоит обратить внимание

Избегайте разговоров, где есть жалобы на начальника, на коллег, на работу или на свою судьбу. Запомните, что у каждого и без вас хватает проблем, поэтому выслушивать чужие никому не захочется. Люди общаются ради удовольствия.

В разговоре старайтесь оставаться собой. Неестественность в общении, желание показать себя совсем другим человеком со стороны могут выглядеть очень даже смешно и нелепо, хотя вам может казаться, что вы отлично влились в этот образ.

Играть долго не получится, и рано или поздно люди узнают, какой вы на самом деле. Так, зачем же пускать пыль в глаза, обманывать своего собеседника уже на начальной стадии общения. Естественность и непринужденность — основные правила поведения.

Часто преградой для нормального общения служат комплексы человека. У каждого из нас есть как достоинства, так и недостатки, но далеко не каждому это мешает заводить разговоры и становиться душой компании. Если вы сами, общаясь, чувствуете себя хорошо и уверенно, окружающие это заметят и оценят.

Еще несколько советов

  • Чем больше у вас знаний из разных областей, тем лучше вы сумеете заинтересовать человека. Разносторонние интересы не могут не привлечь вашего собеседника. Всегда интересно общаться с тем, кто может поведать какие-то истории, рассказать о некоторых занимательных фактах и т. д.
  • Учитесь правильно выражать свои мысли и идеи, адаптировать их под чужое восприятие. Не у всех во время рассказа в голове всплывает такой же образ, как у вас. Для этого старайтесь донести до собеседника информацию более четко, поясняйте все, что необходимо.
  • Не спешите сразу отвечать на вопросы. Выдержанная пауза поможет вам не только собраться с мыслями, подумать над ответом, но также проявит интерес и загадочность со стороны человека, с которым ведется беседа.
  • Лишняя жестикуляция в общении может подтолкнуть собеседника на мысль о вашей неуверенности в себе. Посторонние движения руками способны очень сильно отвлечь от сути беседы. При этом важности ваших слов никто не оценит, на них просто не обратят внимания.
  • Исключите употребление слов и фраз с двусмысленным подтекстом. Сказанное вами может быть расценено неправильно и даже способно обидеть собеседника. Говорите четко, что вы имеете в виду.
  • Подстраиваться под другого человека во время разговора может далеко не каждый. Но это является довольно важным моментом в общении. Понаблюдайте за оппонентом, за темпом его речи, постарайтесь по максимуму повторить его. Общение в одной манере превратит ваш разговор в конструктивную беседу.
  • Слова-паразиты не сделают ваш разговор краше. Ограничьтесь в их употреблении. Человеку вряд ли будет приятно слушать лишние и бессмысленные слова. В итоге получится, что вы мало говорите по делу, разговор станет нудным и неинтересным.
  • Даже в деловой беседе иногда уместно будет продемонстрировать свое чувство юмора. Если своевременно применить его, то можно разрядить напряженную обстановку, сделать общение непринужденным.
  • В общении учитывайте возраст собеседника. Допустим, разговор проходит с человеком, который гораздо старше вас. Здесь стоит избегать сленговых выражений, которые могут быть незнакомы собеседнику.

Главный учитель — это опыт, который не приходит сразу. Для его получения нужно время и соответствующие условия. Главное, быть как можно более уверенным в себе человеком, уметь «донести себя» обществу.

Любое общение начинается с малого. Благодаря некоторым навыкам в общении, вы сумеете стать авторитетным в своих кругах человеком, к которому все с интересом будут прислушиваться. Не зря говорится, что любовь к себе рождает любовь окружающих к вам. Лишь тогда, когда вы сами начнете себя уважать, то же самое станут делать и другие.

Умение общаться обязательно приведет вас к успеху. Не бойтесь выйти из тени, начать общение первым. Будьте вежливы и доброжелательны, и тогда вы сумеете завоевать симпатию со стороны собеседника.

Ничто так не льстит, как просьба о помощи или совете. Этот шаг требует осторожности. Девушка на первом свидании не будет рада, если ее попросят помочь с перевозкой вещей при переезде. Новенький коллега отправится в глубокий шок, если его в первый рабочий день спросят: “Не могли бы Вы отработать вместо меня ночную смену?”.

Лучше остановиться на мелких просьбах — сущих пустяках. Например, попросить:

  • научить пользоваться кофемашиной в офисе;
  • показать, где находится нужный кабинет;
  • посоветовать блюдо в кафе;
  • подать предмет, стоящий далеко от просящего;
  • подобрать костюм для вечеринки (показать фото нарядов).

Однако границы есть у всего. Главное — вовремя остановиться, не утомить назойливостью. Пары незначительных вопросов или просьб будет достаточно, чтобы ответчик почувствовал себя важным.

Ошибиться

Но не проваливать все. Речь идет только о небольших ошибках, сделанных “невзначай”. Произнести слово с неправильным ударением, зайти не в тот кабинет, перепутать горячий кран с холодным и тому подобное. Зачем это нужно?

022

Сделать мелкую погрешность, но при этом адекватно и даже благодарно воспринять критику, исправление — это плюс, потому что:

  • срывается “маска идеала”: ошибается — значит простой человек, свой;
  • собеседник получает возможность выступить в качестве “учителя”, что ему льстит;
  • “наставник” расслабляется, подпускает к себе ближе и сам позволяет себе делать ошибки.

После такого обстановка становится более непринужденной. Легче установить контакт, вызвать доверие, влиться в компанию.

Зная, как правильно разговаривать и производить впечатление, можно многого добиться. Такие знания помогут продвинуться по карьерной лестнице, познакомиться с понравившимся человеком и даже получить скидку в маркете.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector