Как наладить отношения в коллективе на работе

Рабочие отношения: нюансы и тонкости

В трудовом коллективе, как и в любом другом, без конфликтов не обойтись. Однако если вы будете знать, как найти общий язык с любым человеком, вам будет гораздо легче избегать конфликтов или, по крайней мере, существенно их смягчать.

Перфекционист

Такие люди не могут довольствоваться просто хорошо выполненной работой – им нужен идеал. Любое отклонение от безупречного образца вызывает у перфекциониста негодование.

Завышенные требования он предъявляет ко всем коллегам, в том числе и к себе. Помните, что очень сложно находить общий язык с таким человеком, тем более, если он является начальником. Его требования к работе практически нереально выполнить, а значит, каждый раз вы слышите упреки о том, что что-то можно было бы сделать и лучше.

Чтобы наладить отношения на работе с перфекционистом не зацикливайтесь на замечаниях этого человека. Зачастую недовольство окружающими вызваны недовольством собственной персоной, ведь он предъявляет такие завышенные требования не только к окружающим, но и к себе. Если ваш руководитель недоволен вашей работой, постарайтесь разумно и спокойно объяснить ему, что не всегда можно довести дело до идеала.

Как наладить отношения в коллективе на работе

«Я этого не должен делать»

Таких сотрудников можно встретить в любом коллективе. Это те люди, которые под любым предлогом отказываются выполнять даже самое легкое задание. Их дежурной фразой зачастую является «Это не входит в мои обязанности». С подобными сотрудниками сложно общаться и тем более наладить отношения на работе, ведь они всегда считают, что выполняют чужую работу, делают кому-то одолжение и тому подобное.

Стимулировать подобных сотрудников к выполнению работы можно, ведь практически все они стремятся построить хорошую карьеру. В таком случае выполнение работы, которая якобы не входит в их обязанности, должна способствовать подъему по карьерной лестнице.

Сплетник

Так же довольно распространенный тип в любом коллективе. Эти люди любят разносить слухи в коллективе в ожидании ответной реакции или просто ради привлечения к себе внимания. Чтобы наладить отношения на работе с таким человеком, помните, что сплетники в какой-то степени стремятся к власти над сослуживцами, ведь владея информацией и распуская сплетни, они могут легко привести к конфликту на рабочем месте, испортить рабочую атмосферу.

Если о вас распускают слухи, и вы об этом знаете. Самым лучшим вариантом будет рассказать своим сослуживцем истинные факты. Таким образом, интерес к сплетнику пропадет, ведь коллеги узнали правдивую информацию от вас, а значит им больше не нужно что-то придумывать и теряться в догадках.

Психология отношений в коллективе – это сложная тема, которую следует  рассматривать на каждом отдельном случае. Причина субъективного разбора ситуации заключается в человеческом факторе, который в самых разных случаях проявляется нетипично. Нет одной системы, которая позволяет предсказать, что вызовет конфликтную ситуацию. Тем самым яблоком раздора может стать что угодно, так как все люди разные, и мерить их одним аршином не получится.

Существует три основных типа отношений на работе:

  1. Равные. Это дружеские отношения коллег, которые предусматривают не только взаимовыручку, но и возможность сделать замечание при необходимости. В таком случае в коллективе всё гладко, никто не ссорится и не конфликтует. Но бывают и исключения, при которых начальство сходится в дружеских отношениях с подчиненным, тем самым выделяя его среди остальных, что может стать причиной зависти и серьезных проблем.
  2. Психология отношений на работе старшего и младшего с позиции старшего сотрудника. Такие отношения подразделяются на наставник-ученик и руководитель-подчиненный. Первый вариант удобен тем, что в таком случае наставник не участвует в тех же рабочих процессах, что и ученик, поэтому отношения складываются нейтральные и безопасные. Во втором случае речь идет о деловых отношениях, не предполагающих поддержки и участия, дружеских бесед и советов. Руководитель наказывает подчиненного за проступки и поощряет его за успехи, но никоим образом не выделяет его из остального коллектива.
  3. Психология отношений в коллективе младшего и старшего с позиции младшего сотрудника. Здесь ситуация обстоит точно так же, как и в предыдущем типе отношений, только рассматривается с позиции младшего сотрудника, что применимо как к опытному специалисту, так и совсем ещё зеленому студенту, проходящему практику. Отношения с наставником предполагают советы и посильную поддержку, с руководителем – добросовестное исполнение своих прямых обязанностей.

Психологию отношений между коллегами можно понять, приложив усилия. Если вы не желаете становиться причиной конфликтов, но чувствуете себя неуверенно в молодом коллективе, поговорите с теми сотрудниками, которым вы доверяете. Выказывая своё недовольство, желания, страхи и благодарность, вы упрощаете ситуацию.

Всегда легко понять, что происходит и что произойдет, что с этим делать дальше, если вы открытый и доброжелательный человек, не отмалчивающийся в стороне при возникновении недоразумений. Очень часто причиной конфликтов в коллективе становятся именно недоразумения. Вас не так поймут, вы не так поймете кого-то, и быстро решить проблему уже не получится.

Субординация на работе – это залог здоровых отношений. Каждый член рабочей группы знает границы дозволенного. Субординация является двусторонней: начальство должно проявлять уважение к служащим, а коллеги поддерживать друг друга.

Психология группы из состоявшихся личностей основана на должностях, от которых работник не отходит. Субординация только подкрепляет выбранные роли. Нарушение этих ролей – ссоры с руководством, коллегами, нецензурная речь и хамство наказывается в соответствии с подписанным договором.

  • На формирование правильной «погоды» на работе влияет личность руководителя и его манера взаимоотношений с подчиненными;
  • Руководитель должен обладать целеустремленностью, настойчивостью, но главное — умением выстраивать отношения с подчиненными, без выделения отдельных людей. Это нарушает межличностные отношения, например, когда возникает травля сотрудника, который «на особом счету» у начальства.

  • Половая принадлежность коллектива также формирует атмосферу в нем. Женский коллектив основывается на постоянном эмоциональном взаимодействии, с примесью сплетен и интриг разного масштаба. Готовность взаимодействовать в женском коллективе ценится больше всего;
  • Мужской коллектив отмечается конкуренцией и целеустремленностью. Тут главное – проявление профессиональных качеств и компетентности во вопросах, как профессионального, так и жизненного характера;
  • Когда коллектив смешанный, то отдельно выделить аспект взаимодействия тяжело. Играют большую роль личностные качества участников коллектива. Каждый является колесиком механизма, а значит имеет на него прямое влияние.

Есть ли такой человек, кто не сталкивался с вопросом: что такое психология коллектива, или как стать своим среди чужих на новой работе?

Всем людям непременно приходилось иметь дело с понятием «коллектив». Попав сюда, человек хоть один раз, но испытывает на себе все прелести общения с новыми коллегами. Он подвергается постоянным проверкам на стойкость, выживаемость, умение приспосабливаться в незнакомой обстановке. Разумеется, новый сотрудник не сразу вникает во все тонкости рабочего процесса.

Предлагаем ознакомиться:  Какие отношения бывают между мужчиной и женщиной?

В результате различных сплетен и подлых выпадов со стороны коллег, зачастую страдает его репутация, как талантливого специалиста. Все это очень неприятно. Конечно, каждому хотелось бы избежать подобных постыдных оплошностей и с первого рабочего дня завязать крепкие дружеские отношения и найти общий язык с коллективом. Об этом и пойдет речь в данной статье.

Следует начать с того, что коллектив – это социальная среда, состоящая из абсолютно разных, непохожих друг на друга людей, у каждого из них свой характер, воспитание, мировоззрение, способности. Перечислять можно до бесконечности. Все они связаны между собой и пребывают именно в этом окружении благодаря какой-либо общей цели. Для того, чтобы рабочий процесс шел, им приходится контактировать друг с другом. Это и есть психология коллектива.

Ребенка с самого детства адаптируют к социальной среде обитания: детсадовская группа, школьный круг общения, студенческая община – все это будущие модели представления о том, что такое работа и подготовка к более серьезному этапу, чем предыдущие.

И вот, наступает тот день, когда человек приходит в новый коллектив, или, напротив, понимает, что уже достиг критической точки в отношениях с коллегами, и часто при вопросе об уходе, мы слышим его ответ «не сошлись в характере» или «не сошлись во мнении». В этот момент, чтобы не допустить увольнения, благоразумно будет подумать над дальнейшими своими действиями и посмотреть на происходящее со стороны наблюдающего человека.

Не помешает вспомнить стандартный случай, например, когда в отдел переводят новую молодую девушку. Знакома ситуация? Какие сразу ощущения возникают у постоянных сотрудников? Скорее всего, вопрос, интерес, недоверие, напряженность. Она, выражаясь метафорически, как инородное тело, сейчас исследуется организмом. И есть совсем немного времени, чтобы «организм» принял её. Ведь первое впечатление еще никто не отменял.

Первое время все внимание будет приковано к молодому специалисту. Не следует забывать об опрятной одежде и осторожности в словах и действиях.

Существуют разные категории людей. Одним будет неприятно сталкиваться с безликой серой сотрудницей, других до скрежета зубов раздражает яркая, громко заявляющая о себе, личность. Независимо от предпочтительного образа, лучше придерживаться уместного в коллективе дресс-кода. Не стоит раздражать и тех, и других.

Воспитанный сотрудник всегда приветлив, не показывая своего внутреннего состояния. С ним ничего не станется после простых вежливых слов приветствия, благодарности. К такому человеку невольно тянешься. Верно?

Анкета удовлетворенности персонала

Однако быть чересчур доброжелательным и соглашаться по поводу и без него на неформальное общение с сотрудниками, тоже не стоит, может привести к обратной реакции. Прекрасная половина человечества оценит новую коллегу как соперницу, а мужчины тут же потеряют интерес и уважение. Грань дозволенного здесь тонка.

Система отношений в коллективе

Внутренние документы компании и корпоративная культура регулируют взаимодействие между сотрудниками. Как правило, на отношения в коллективе смотрят через призму деловой этики. Связи в коллективе по общему правилу должны быть уважительными, открытыми, гуманными, законными, ориентированными на достижение результата, неконфликтными (низкоэмоциональными).

В системе отношений рабочего коллектива выделяют следующие элементы:

  • горизонтальные отношения (между сотрудниками одного ранга);
  • вертикальные отношения (между сотрудниками из разных уровней субординации);
  • от ношения между отделами;
  • отношения с внешними партнерами, другими организациями;
  • отношения с государством и международные отношения.

Естественно, в каждом из видов отношений мы рассматриваем именно взаимодействие конкретного сотрудника и группы сотрудников с другими. Взаимодействие в рамках отношений включает в себя общение с целью передачи информации и взаимные действия.

К примеру, по горизонтали общаются два продавца магазина одного отдела. Вертикально – руководитель магазина с каждым из продавцов.

Также выделяют в системе отношений лидеров, исполнителей и другие роли.

Социальные отношения в коллективе

В общем смысле любые связи в группе являются социальными взаимодействиями, так как осуществляются в социуме. Но есть специфика в трудовых отношениях. Если в рамках обычной деятельности каждый из нас может строить отношения с другими членами общества на основании своей выгоды, то в рабочем коллективе во главу угла ставится цель компании.

Социальные отношения требуют более тщательной организации, они формализованы и контролируются извне. Для этого компания разрабатывает свод правил на основе общих требований деловой этики, развивает свою корпоративную культуру, организовывает различные мероприятия по командообразованию, внедряет информационные системы, то есть автоматизирует бизнес-процессы и общение в рамках их выполнения.

Предлагаем ознакомиться:  Можно ли вернуть отношения с любимым человеком после расставания

Конфликты в коллективе: что служит причиной?

На работе может случиться всякое – это знает каждый, кто не единожды менял коллектив, переходя из одной организации в другую. Таким образом, женщина, ставшая частью нового и достаточно молодого коллектива, сталкивается с несколькими проблемами:

  1. Разрыв между поколениями. Какой бы банальной ни казалась причина, она становится основой любых конфликтов, которые возникают на почве различного воспитания, уровня образования и даже привычек. Человек, родившийся, выросший и получивший образование в Советском Союзе является ценным специалистом, но его достоинства могут легко потеряться на фоне энергичности и готовности меняться, присущим молодому поколению.
  2. Отношения старший-младший. Это является камнем преткновения, который не так-то и легко отбросить. В коллективе с женщиной старшего возраста, которая трудится наряду с молодыми коллегами, нередко возникают споры на фоне её неоспоримого опыта и желания более «зеленых» специалистов выслужиться перед начальством, показав свою самостоятельность. Несмотря на то, что в такой ситуации нет виноватых или правых, такие конфликты способны стать настоящей проблемой, если вовремя не уделить им внимание.
  3. Современные технологии в работе. Многие специалисты с большим опытом теряются на работе, если необходимо применять новое программное обеспечение, работать с компьютером, ранее не практиковав подобное. Поэтому при устройстве в развивающуюся компанию преимущество будет у молодых специалистов, умеющих обращать с техникой и знакомых с ПО, даже если они едва получили высшее образование.Как наладить отношения в коллективе на работе

Психология отношений в коллективе на работе – это то, что развивается само по себе, когда формируется коллектив из людей с разным представлением о рабочем процессе. Нельзя с точностью сказать, что именно послужит причиной конфликту в конкретной ситуации, но на фоне продолжающих развиваться технологий, внедряемых новых бизнес-программ, по которым приходится работать всем компаниям, желающим дальнейшего роста в меняющемся мире, основными являются именно упомянутые три.

В первом случае стоит понадеяться только на воспитание. Если молодой специалист адекватно воспринимает свое положение на работе, воспитан и привык прислушиваться к старшим, особых проблем не возникнет. Но так бывает далеко не всегда, поэтому следует изначально расставить все точки над «i», обсудив проблему в зародыше, не позволив ей развиться.

Отношения старший-младший предполагают наличие большего опыта у первого специалиста и его практическое отсутствие у второго. В такой ситуации можно уповать только на собственное терпение. Преподнеся себя без высокомерия, но со строгостью, старшая женщина сможет добиться слаженной работы, желания сотрудничать в сложных вопросах и эффективного решения возникающих проблем.

Чтобы решить проблему обращения с современными технологиями, женщина должна озаботиться повышением квалификации, прохождением специальных курсов, которые помогут ознакомиться с текущими нововведениями и не ударить в грязь лицом.

Психологические отношения в коллективе

Отметим также такую важную сторону общения на работе, как психологические отношения. Здесь также есть свои особенности. На результат лучше всего работает такая психологическая атмосфера, которая характеризуется следующими параметрами.

Межличностные отношения в группе работников, как мы видим, должны быть продуктивными и благожелательными. Личные предпочтения в рабочее время отступают, а члены команды придерживаются общепринятых норм, избегают чрезмерной эмоциональности.

Родственные отношения и гендерные проблемы

Сложнее дело обстоит с психологией отношений на работе в женском коллективе. Если так случается, что женщина за 40 вступает в молодой женский коллектив, который не менялся несколько лет подряд, проблемы могут возникнуть на пустом месте. Это обуславливается крайней подозрительностью новоиспеченных коллег, которые могут быть добрыми и отзывчивыми людьми, но вести себя несколько предвзято, боясь резких изменений, произошедших на работе.

Психология общения женского коллектива должна строиться на взаимном доверии. Только так можно добиться спокойной атмосферы, ведь всем известно, что одна склока может послужить причиной целой локальной войны, если речь идет о женщинах. Стоит учитывать и наличие начальства, которое, относясь к сильному полу, вряд ли пожелает видеть натянутые и непродуктивные отношения в своем коллективе. Нередко мужчине-руководителю бывает сложно разобраться в первопричине конфликта, поэтому виноватыми окажутся, скорее всего, обе стороны.

Сложно сказать, что является большей проблемой – родственные отношения или взаимопонимание между мужчиной и женщиной. В первом случае приходится бороться с рядом закономерных нюансов:

  • зависть коллег;
  • неприятие коллектива;
  • злые слухи.

Так уж повелось, что родственные отношения нормально воспринимаются только в ряде отдельных и, можно сказать, уникальных случаев, когда семейный бизнес растет и развивается, а руководящие должности занимают традиционно наследники. Но чаще всего коллектив сталкивается с тем, что на хорошее место берут одного из многочисленных родственников начальства, но тот не способен справиться с возложенными на него обязанностями.

Отношения между мужчиной и женщиной всегда складываются сложно, если речь идет о деловом сотрудничестве. Разные взгляды на проблемы, разные представления об их возможных решениях и совершенно отличающийся стиль общения с коллегами. Всё это может послужить причиной как конфликтов, так и ссор, не относящихся к работе. Однако, как утверждают многие психологи, намного легче работать в разношерстном коллективе, чем с одними женщинами или мужчинами.

Будучи женщиной за 40, поступив работать в новый для себя коллектив, вы не столкнетесь ни с чем принципиально новым. Применяются другие средства достижения целей, которые остаются неизменными из десятилетия в десятилетие – продуктивная и слаженная работа коллектива всё ещё является тем самым желаемым результатом, к которому стремятся те, кто хочет добиться успеха при восхождении по своей карьерной лестнице.

Психология определяет типы человеческого поведения. У сотрудников есть роли и обязанности. Если каждый член группы выполняет возложенные обязательства, совместные дела приводят к успеху. На работе важна субординация и взаимное уважение – все служащие знают границы прав и возможностей. Правильно выстроить взаимодействие с подчиненными важно для руководителя: его авторитет зависим от понимания и уважения коллектива.

Необходима правильная коммуникация сослуживцев. Они одна команда, каждый член которой заслуживает поддержку. Если связь в группе нарушена, страдает каждый сотрудник – от взаимодействия зависит оплата труда, карьерный рост и достижения. Психология на рабочем месте исключает манипуляции: воздействие на другого человека с целью получить выгоду только вредит.

Психология работы – это отношения между равными по должности сослуживцами. Коллектив чаще взаимодействует между собой, нежели с руководством. Нездоровая атмосфера сразу сказывается на поведении работников. Они замыкаются, прячут ошибки и подставляют коллег. Что нужно для здоровой атмосферы в коллективе:

  • совместные занятия вне работы – встречи, выезды на природу, корпоративные вечеринки;
  • обсуждение проблем: когда возникают недоразумения, их нужно сразу решать;
  • взаимное уважение.

Сработаться труднее в конкурентной среде, когда заработная плата напрямую зависит от достижений работника. В таких случаях необходимо обеспечить равные условия труда, чтобы каждый мог проявить профессиональные качества.

Между коллегами формируется связь, когда о помощи можно просить открыто. Если работники умеют признавать ошибки, они не боятся работать над собой. Страх и конфликты рождают в коллективе нездоровую атмосферу, в которой нельзя продуктивно работать.

Руководитель – это идейный лидер. Он отвечает за стрессоустойчивость подчиненных, комфорт, в котором они живут. Для работы с подчиненными начальник придерживается основных правил поведения:

  • каждый член коллектива равный, нет любимчиков;
  • система поощрений и наказаний должна быть открытой – работники видят, какие действия влекут за собой положительные или негативные последствия;
  • неуважительный тон или крик не используется в разговоре с подчиненными;
  • деспотичность по отношению к коллективу неприемлема.

Отношение руководства к работникам определяет эффективность работы: даже незначительное напряжение отображается на общей атмосфере. Психологически подчиненные чувствуют себя равными, не ущемленными, и только тогда удается выстроить правильное взаимодействие. Чем больше работник доверяет начальству, тем меньше у него желания скрывать проблемы или ошибки.

Психология на рабочем месте основывается на доверии: руководитель выбрал подчиненных и поручает им те обязанности, на которые они лично подписываются. Сомнения со стороны начальства – это начало неправильных отношений, в которых работник чувствует дискомфорт.

Психология на рабочем месте помогает понять руководство. Если в коллективе взаимодействие устанавливается естественным путем, то для связи с начальством потребуется время. Ценится сотрудник по достижениям и успехам, и на этом факторе работнику нужно сделать упор: он показывает профессионализм не словами, а действиями и результатами.

Не стоит выяснять отношения с коллегами в присутствии начальства. Конфликты решаются внутри коллектива. Нельзя доносить на сотрудников или выставлять их в дурном свете перед руководством. Такое поведение продемонстрирует некомпетентность работника.

Неполадки в деловом коллективе возникают из-за нарушений взаимодействия между составляющими частями. Неурядицы возникают и при появлении нового человека, и между уже давно работающими вместе людьми.

https://www.youtube.com/watch?v=29StQiyGgoU

Причинами нарушения межличностных отношений служат зависть, комплексы, желание самоутвердиться, коварные намерения, вроде продвижения по карьерной лестнице за счет «подвинутых» коллег.

Часто встречается ситуация, когда недавно принятый на работу человек становится изгоем. Тут важно определить, кто излучает агрессию: коллектив, не желая принимать новенького или он сам, из-за отсутствия желания вливаться.

Иногда сам босс начинает «поедать» неугодного сотрудника, например, если имел с ним какие-либо отношения или из-за опасений, что тот его «подсидит».

Причиной того, что отношения не складываются, бывает прием на работу «по знакомству», дружеские отношения с начальством, желание изменить работу объекта, критика уже существующего уклада.

Вне зависимости от того какие возникают конфликты, они негативно сказываются на рабочем процессе, создавая тягостную напряженную атмосферу, в которой люди заняты только разборками между собой.

Разногласия на работе неизбежны. Негативные эмоции, получаемые в процессе диспутов и урегулирования споров, способны сильно испортить нравственные отношения в служебном коллективе, а также снизить трудоспособность. Хотя перепалки между коллегами быстро позволяют узнать истинные лица окружающих.

Часто причиной распрей становится непосредственный начальник, хотя психология отношений в коллективе на работе должна быть хорошо изучена руководством. Из-за неадекватного управления работники страдают особенно сильно, так как бороться с произволом верхов практически невозможно.

Вот список возможных ошибок шефа при работе с коллективом:

  1. Винить одного работника за ошибки и недоработки другого, а также перекладывать ответственность за свои огрехи на подчинённых.
  2. Принимать различные рабочие решения, касающиеся коллектива, в отсутствии персонала.
  3. Устраивать разбор полётов в присутствии третьих лиц или вышестоящего руководства.
  4. Не поощрять талантливых подчинённых, не продвигать по службе достойных этого.
  5. Находить любимчиков и козлов отпущения.
  6. Участвовать в сплетнях, поощрять ябедничество.

Действительно хороший руководитель должен постоянно совершенствоваться в своём профессионализме и иметь беспристрастный взгляд на подчинённых. При нарушении субординации лучшим методом борьбы будет, конечно, обращение к высшим инстанциям с жалобами. Но такой способ может также стоить и рабочего места.

Споры и конфликты между сослуживцами среднего звена неизбежны. На работе вынужденно сталкиваются люди с совершенно разными характерами и стилем поведения. Особенно трудна для понимания психология отношений на работе в женском коллективе. Прекрасный пол любит плести интриги и заговоры, что плохо сказывается на трудовой атмосфере.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector